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Foire aux questions

D'où sont envoyés les livres?

Nous sommes des adeptes du commerce local. Malheureusement, les livres en français ne sont pas encore édités ni imprimés aux États-Unis. On fait toutefois au plus près!

Tous nos livres sont déjà en Amérique.
○ Les livres neufs sont envoyés de Montréal par notre partenaire exportateur, Libris Express. Pascal est le roi des commandes et des beaux paquets!

○ Les livres d'occasion et certains livres neufs sont envoyés depuis Détroit, MI. Là, c’est Mélissa qui tente de faire aussi bien que Pascal.

Les livres sont emballés dans du papier recyclé (que nous vous invitons à recycler à votre tour!) pour assurer leur voyage en toute sécurité.

Combien coûte la livraison?

Quand vous commandez des titres de la librairie en ligne, voici combien coûte la livraison avant taxes:

- 16$ pour une commande jusqu’à 49,99$
- 20$ pour une commande de 50$ à 74,99$
- 23$ pour une commande de 75$ à 99,99$
- 25$ pour une commande de 100,00$ à 124,99$
- Gratuit pour une commande de 125$ à 200$.

Vous voulez passer une commande de plus de 200$? Wow! C'est super de vouloir autant de livres! Envoyez-nous un petit mot à info@cariboualunettes.com pour que nous vous trouvions le meilleur tarif.

Pour les demandes spéciales hors catalogue, le tarif varie en fonction du poids et vous sera communiqué avec le devis pour les livres.

Pourquoi la livraison n’est pas gratuite?

Certains commerçants choisissent d’intégrer le coût du transport dans leur prix.
(Qu'on se le dise, la livraison n’est jamais gratuite. "Eh les transporteurs, pourquoi nous facturer vos services? Tous nos envois devraient être gratuits, svp!")

Le Caribou a fait le choix d’être transparent.
Vous connaissez le prix du livre et le prix du transport.

Nous n’enverrons personne de l’équipe dans l’espace cette année. (Nous utilisons notre imagination et notre créativité à d’autres projets!)

Nous voyons pourtant grand, mais restons des humains qui mettons la main à la pâte pour toutes les tâches. Le jour où nous obtiendrons des tarifs
saucissonnés pour les livres et le transport sans tordre de bras, nous nous assurerons de vous en faire profiter!

Quels services de livraison utilisez-vous?

Pour les envois depuis le Canada, nous utilisons les services de UPS.
Vous pouvez suivre votre colis tout au long de son trajet. UPS gère la douane et garantit le temps de transport de porte à porte. Le transporteur brave même les tempêtes de neige avec courage!


Les livres d'occasion sont acheminés par le service Media Mail avec suivi de USPS, et bien emballés par nos soins!

Est-ce que je devrai payer des taxes et des douanes à la réception de mon colis?

Non. Si vous êtes assujettis à une taxe, elle sera prélevée en passant à la caisse. Les droits de douanes sont assumés par nous.

Pas de mauvaise surprise à la réception de votre colis!

Ce que je cherche n'est pas sur le site. Est-ce que je peux quand même le commander auprès de vous?

Oui! Nous avons accès à tous les éditeurs distribués en Amérique du Nord, que ce soit en livre jeunesse ou adulte!

Vous cherchez un titre en particulier pour vous, vos enfants, vos élèves, votre voisin? Dites-le-nous et on vous le trouve. Nous vérifions les stocks et les tarifs et nous vous soumettons un devis. Une fois votre OK reçu, nous nous occupons de vous le faire parvenir.

Une demande spéciale?
Contactez-nous:
- par courriel: info@cariboualunettes.com
- par message direct sur Facebook et Instagram
- par le formulaire de commande spéciale ici: https://cariboualunettes.com/pages/commandes-speciales

Je souhaite organiser une dégustation littéraire pour notre département de français. Est-ce possible?

Avec grand plaisir!
Les dégustations sont préparées sur mesure en fonction de vos besoins. Le mieux est de s'en parler de vive voix.
Mélissa - 734-338-5758

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